A jornada humanizada da Dra. Betânia Santos Oliveira na Maternidade e UTI Neonatal da Unimed Salto/Itu

Quando um bebê recém-nascido precisa da UTI Neonatal, o que deveria ser um momento de celebração se mistura ao medo, às dúvidas e à ansiedade. Nessas horas, encontrar uma equipe que acolhe, explica, escuta e ampara faz toda a diferença. Por isso, na Unimed Salto/Itu, esse olhar humano é parte essencial do Jeito de Cuidar da cooperativa, e está presente em cada etapa do atendimento. 

Esse compromisso aparece de forma clara no trabalho de quem está diariamente ao lado das famílias, como a Dra. Betânia Santos Oliveira, pediatra e neonatologista, que há pouco mais de três anos integra o time do hospital. Ela conta que, desde o primeiro contato com a cooperativa, ficou encantada com sua estrutura, especialmente a da UTI Neonatal, mas que algo ainda mais valioso a surpreendeu: a humanização.

 “A Unimed possui um departamento dedicado a promover a humanização, o que ajuda muito. As pequenas conquistas dos bebês são celebradas, seus mesversários são lembrados, e o momento da alta é praticamente uma festa”, ressalta.

Mas não é de hoje que esse modo de trabalhar a encanta. A visão cuidadosa acompanha a Dra. Betânia desde muito antes de sua atuação na Unimed, é algo que nasceu em sua infância e se fortaleceu ao longo da carreira. “À medida em que fui fazendo a residência de pediatria, me encantei com a UTI neonatal. São bebês e famílias que chegam a passar meses conosco, num processo lento, cheio de desafios, e de fundamental importância para toda a vida posterior da pessoa. O que eu mais ouço quando dou uma alta é: ‘Doutora, Deus nos deu esse milagre!’ Quem não quer trabalhar ouvindo isso?”, destaca.

Essa sensibilidade é o que guia seu dia a dia dentro da UTI Neonatal, indo para além da técnica. “Temos a obrigação de passar as informações corretas sobre nossos pacientes, mas precisamos lembrar que ali não existe só uma doença: por trás existem famílias assustadas e cheias de dúvidas e expectativas”, afirma.

O impacto dessa postura acolhedora é profundo. Segundo a médica, ela cria um vínculo de confiança que transforma a jornada das famílias, favorece a cooperação e contribui diretamente para a boa evolução dos bebês, aproximando pais, mães e equipe hospitalar.

Ao falar sobre sua missão, a neonatologista se emociona. “Gostaria que as famílias soubessem que nós entendemos que elas estão confiando a nós seu bem mais valioso, muitas vezes fruto de anos de espera e oração. Quando cuidamos de um bebê, sabemos que ele tem pais, irmãos, avós, e um quartinho o esperando em casa. E, por isso, faremos com amor tudo que nos será possível fazer”, pontua. 

A maternidade e a UTI Neonatal da Unimed Salto/Itu refletem esse cuidado completo: uma integração entre ciência, estrutura moderna, acolhimento e a certeza de que cada vida merece começar cercada de carinho. Profissionais como a Dra. Betânia mostram que, quando a técnica encontra a empatia, o resultado vai muito além da recuperação: ele inspira esperança e transforma vidas inteiras.

O Hospital Unimed Salto/Itu está localizado na Rodovia José Nelson Schincariol, 2.500 – Canjica, Itu. Para mais informações, acesse www.unimedsaltoitu.coop.br ou entre em contato pelo telefone 0800 772 9595. 

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